品控系统实时同步天问报事所有进程信息，使得在品控系统也能清楚知晓当前问题整改情况； 天问报事系统实时接收品控系统针对问题整改工单进行的跟进以及催办信息，使得品控巡查人员与问题整改人员高效协同； 1、点击任务编号可进入工单详情，查看问题进度。   2、天问系统对问题进行处理登记，可在品控系统进行跟进催办。

问题处理

抽查流程图

根据数据字典中【抽查项分类】自定义维护抽查项，从而让抽查人明确抽查内容与要求，支持灵活定义抽查配置。 1、选择新建抽查，填写名称与说明，保存后可对抽查项进行编辑删除。抽查项分类在数据字典中可新增删除。 2、可在数据字典中添加抽查项分类。

抽查规则配置分为三个区域：①基本信息（基本参数）；②抽查范围；③抽查频次（支持的作业频次及时长）。 根据任务抽查要求，自定义配置抽查规则。可指定抽查项目、抽查项、抽查条件、抽查频次、抽查执行人，并随机提取已完成品控任务工单。 一、基本信息 1、打开任务抽查选择抽查规则配置，点击新建创建抽查规则。 2、 按需选择基本信息配置。 （红色*为...

复制功能快速生成一条相近的抽查规则，加快工作效率。 1、打任务抽查选择抽查规则配置，点击复制可对相近的抽查工单进行快速新增。 2、如复制时不做修改，那复制后的抽查规则配置默认不启用。

实时查询排程情况，以集团/区域/片区/项目四种视角统计标准计划排程情况，主要包含计划排程数量、已排程数量、未排程数量、排程率； 1、打开统计分析选择排程监控，点击级别对象可对项目进行筛选。 计划排程数量：标准作业程序适配级别对象的结果数量，如：1个标准作业程序覆盖50个项目，共计有10个标准作业程序，则计划排程数量为500； 已排程数量：...

实时查询任务监控情况，以项目/片区/城市/集团四种视觉统计任务监控情况，主要包含计划任务数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、应执行任务数量、应执行已完成数量、应执行完成率、应执行及时完成数量、应执行及时完成率、取消任务数量、任务取消率、过期任务数量、任务过期率. 1、打开统计分析选择任务监控，点击【级别对象】可对项目进行...

品控任务明细

可根据查询条件实时查询任务完成情况，支持按项目/专业/执行人分层次管理任务。主要包含计划任务数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、应执行任务数量、应执行已完成数量、应执行完成率、应执行及时完成数量、应执行及时完成率、取消任务数量、任务取消率、过期任务数量、任务过期率； 1、打开统计分析选择项目任务监控，点击【级别对象】可对...

用于监控集团/区域/片区/项目整体问题处理情况（最小颗粒到项目），统计点位/设施设备和作业标准/步骤的问题基数、问题发现数量、问题发现率、问题销项数量、问题销项率、问题及时销项数量、问题及时销项率，便于品质管控重点把控易出问题的地方； 1、打开统计分析选择问题监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 问题基数：已生成的计划任务工单中所涉...

用于监控项目级别问题处理情况（最小颗粒到人员），支持按项目/专业/执行人分层级追踪管理项目问题，统计点位/设施设备和作业标准/步骤的问题基数、问题发现数量、问题发现率、问题销项数量、问题销项率、问题及时销项数量、问题及时销项率； 1、打开统计分析选择项目问题监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 问题基数：已生成的计划任务工单中所涉及...