1、首先在“排班管理”里面检查该人员当天所排的班次信息，再到“班次管理”中查询该班次所设置的上下班打卡时间，及所设置的**分钟前开始打卡、**分钟后结束打卡的时间限制。若该人员打卡时间不在此范围之内，则会产生异常考勤。建议合理调整打卡时间的限制。

自检方式 1、检查维护的人员信息中勾选了"'是否开启企业微信"，如果勾选的是否， 需要修改成"是" 2、通过企业微信，检查录入的人员手机号，是否已经在现有仁知企业微信中已经存在，需要检查人员手机号（ 企业微信是按照手机号作为唯一标识，不允许出现多个人都对应一个手机号） 3、维护人员信息的时候，提示...

误将人员操作离职，可通过「账号管理」-新增账号，当作入职人员，进行人员信息维护，确保证件号与离职人员证件号一致，点击保存，可进行原离职人员信息重新更新，变成在职状态。 新增操作见以下链接： http://km.dongyuanwuye.com/webdoc/view/Pub2c91191d81b8d0d90185c29de9e14116...

系统登录网址： http://antadmin.dongyuanwuye.com/ 后台管理员账号密码同个人登录东e管的账号及密码（权限问题联系物业IT覃辉霞） 密码重置网址：uc.chinadydc.com 或者通过东e管登录界面“忘记密码”重置 注意重置的密码（包含大写小写数字三种，例如Dy123456 ）  &...

对接客服或者管家，进行人员信息更新（清理离职人员，新增维护缺失人员），操作方式详见指引【客服操作】 http://km.dongyuanwuye.com/webtype/view2c91191d81b8d0d90185c29c26164102/Pub1.html?typeDomainId=2c91191d7f453a7e017f4544...

1、客服/管家：员工中心无供应商组织、考勤设备后台无供应商组织缺失； 2、专业条线缺失项目权限 以上问题，提供人员登录系统信息（账号、姓名、手机号），企业微信对接靖国文/覃辉霞由IT后台检查人员权限并重新授权。

若客服/前台把人员的生物信息多次在考勤机前完成录入，人员打卡，无法正常打卡，且考勤设备依旧提示"人员生物信息未录入"，采用办法： 1、设备断电1~2分钟后重启，检查设备的网络状况，确认网络没有问题后，再让人员打卡； 若无法判断是否网络问题，可临时使用手机热点（手机请勿链接wifi） 2、重新录入人员生物信息，进行人员...

1、添加企微考勤管理组管理员需要实名认证，管理员企微接收到以下消息，请点击“前往验证” 2、成员收到企微邀请后，未录入生物信息之前，不要退出“仁知”企业，否则将无法录入生物信息 3、在录入生物信息之前，请检查考勤设备的联网情况，网络未连接时，无法录入生物信息