本文使用的场景的是快速落杆，如果是正常速度起落杆，但非人为操作，可以联系信息部门协助排查。 车闸系统中的防砸地感装置通常是指车辆检测器，它通过地感线圈、红外传感器、雷达或其他技术来检测车辆的存在，以防止闸杆在车辆通过时落下造成损害。 东原的大部分项目都是通过地感线圈来检测的，有个别项目是使用的红外传感器。 项目上的地感，一般都埋在水泥地...

1、下载新版收费客户端安装包（固定用户欠费车辆版本，更新了在场车辆入场照片的交互） 链接：https://pan.baidu.com/s/19VnxHseskE3uN8CXvAifWA?pwd=1234  提取码：1234 2、安装收费客户端 2.1、卸载原来的停车软件。（不卸载直接装会是以前的版本，覆盖不了） 找到卸载软件的地方（wi...

情况一：车牌带有特殊符号，如：空格等 排查问题： 首先在车管系统中查询该车牌是否有特殊符号 查询路径：【运营管理】——>【用户管理】——>【固定用户】——>输入对应的车牌号或者客户名称等信息 解决办法： 在天问系统中把车牌号中的特殊字符删除掉或者把车牌删除了重新添加，然后到天问车位办理解除绑定关系保存等五分钟左右，再次...

【多位多车】一个车牌只能绑定一个车位 停车系统按照 【 天问收费系统/车位使用 办理】 中的客户（用户/使用人）自动合并，一个项目/车场下的每个客户的所有车位、车牌自动归集在一起，故在天问收费系统中，车牌绑在任一一个车位上即可。 【多位多车】一家人（2个客户）共享车位 如：父母和孩子在同一项目/车场都有车位（这一家人有2个车位2个或以上...

一、概述： 通通老版本相机（TC200、通通云眼V2、通通云眼V3）授权机制依托于本地服务端，系统切换上云后，该授权机制会受到影响。若项目金额已回至全款，项目工程可统计相关设备的机器码/序列号，联系400 601 5859获取对应设备授权码。 二、获取相机IP地址 方法一：登录岗亭云客户端，信息查询---设备列表---产品型号（TC20...

天问系统操作路径：资源管理-->车位管理-->车位资料登记，找到对应车位资料，点击车位编号修改【产权性质】。 调整后仅产权性质为 【业主产权】 ，没有按时收缴车位管理费 超期后不再收临停费（无需减免/手工抬杆） 。 如不能保存需项目 客服专业负责人 进行解锁（收费管理-->审核管理-->基础信息审核-->车...