显示屏显示异常 一、显示屏黑屏（项目排查处理） 联系项目上的弱电师傅检查一下供电，一般黑屏非系统问题，一般是电源故障 二、显示屏显示的文字呈现出条状或块状分布（项目排查处理） （比如：“”如“”只显示右边的口，左边的女是黑掉不显示的） 联系项目的弱电师傅与设备厂商，这个是显示板损坏，需要更换 三、显示屏显示默认文字（比如：立方停车这种）...
一、账号密码忘记，或者客户端登录的时候提示的是账号密码错误 请本人或者是上级，在对应区域的智慧停车大群里，反馈一下 “项目名称+人员名称+需要重置密码” 重置完毕后，会在群里回复已重置。重置后请及时登录，修改默认密码，并在手机或者本子上记录自己的账号和新密码 二、云客户端登录提示验证码错误或网络错误 验证码错误就点一下图片，刷新更新验证...
停车系统上有些用户，先缴纳了费用离场，后续对临停账单有异议，核实后的确不应该收取费用，需要进行退费处理的。 需要联系一个区域业财（有退费权限）进行处理，将对应的凭证发给区域业财。 区域业财登录智慧停车系统后 点击【财务管理】-【交易清单】 点击【缴费对象】旁边的小按钮，可以进行车牌号搜索。缴费时间默认是当天，如果不是当天，需要筛选一下。...
一般通通小易一体机内自带主控程序，无需安装。 本文主要是针对利旧接入，因为电脑系统重装或者是主控程序被360或者腾讯管家之类的安全软件误删后，进行安装。 （主控程序类似于打印机驱动，没有的话，在界面上操纵打印，打印机是不会有反应的） 主控程序下载链接： https://pan.baidu.com/s/1BAMnoyHIBag-whJxB...
本文使用的场景的是快速落杆，如果是正常速度起落杆，但非人为操作，可以联系信息部门协助排查。 车闸系统中的防砸地感装置通常是指车辆检测器，它通过地感线圈、红外传感器、雷达或其他技术来检测车辆的存在，以防止闸杆在车辆通过时落下造成损害。 东原的大部分项目都是通过地感线圈来检测的，有个别项目是使用的红外传感器。 项目上的地感，一般都埋在水泥地...
功能作用 车场进行异常金额处理，可以 再次选择金额类型 为 正常 或者 异常 ，正常为金额冲销不再追缴，异常为金额追缴，需要追缴对象进行补缴。 车场异常金额处理 1.点击 财务管理 ，进入 线下收入扎帐 功能； 2.查看收费员班次现金账单是否异常； 3.有异常，点击 +，再点击稽核 按钮； 4.选择要处理的异常账单，点击【稽核】； 5....
情况一：车牌带有特殊符号，如：空格等 排查问题： 首先在车管系统中查询该车牌是否有特殊符号 查询路径：【运营管理】——>【用户管理】——>【固定用户】——>输入对应的车牌号或者客户名称等信息 解决办法： 在天问系统中把车牌号中的特殊字符删除掉或者把车牌删除了重新添加，然后到天问车位办理解除绑定关系保存等五分钟左右，再次...
