上线通通智慧停车系统，项目无需支付系统实施费用。但如果不能利旧接入，需要更换设备或者维修网络的，费用由项目承担。项目可以自行抉择是否上线。 ！BPM流程点击Excel看不到图片内容，下载Excel有些照片也看不到。有涉及到图片的，在附件里再上传一下图片。 需要评估设备能否接入的，可先仅填写相关材料中的0-车场资料填写。发起流程，标题为X...

智慧停车系统会将天问上同一客户的车位车牌进行合并。车位要分开的话，需要通过创建临时客户进行隔离。 临时客户无法绑定房屋，会导致生成账单后业主无法自主缴费。只能收款后手动下账。 第一步：新建临时客户 一般是按业主名字后面加序号，或者是实际使用的人名。记得填写分级分类，不然会下不了账。 第二步：原来的车位需要退租 先截图记住业主原来交到几月...

易错车牌自动纠正使用方法 功能说明： 针对业主车牌中某个字符固定识别错误情况，后台管理人员可以采用车牌纠正的功能，将车主正确车牌和识别的错误车牌录入系统，当车辆进出识别为已录入系统库车牌时，系统可自动纠错处理。 操作流程： 1、进入“车场管理”---“车辆配置”---“车辆匹配条件”---“车牌纠正” 2、 新增。录入“ 初始识别车牌”...

免费车在有效期内不收费，超期后按临停收费。超期不会自动删除，需要财务进行删除。 免费车每半年续费一次。集团规定续费有效期只能续半年 免费车对象：员工车辆、地产员工、协作单位（社区书记、警官这种）、其它特殊（不是前3种的） 免费车不对业主车辆开放，系统发现业主车辆是免费车后，不会查询是否为固定车，不在有效期内会产生费用，导致投诉。项目上有...

下载路径 2024版本： 链接：https://pan.baidu.com/s/1P1QIa8dpkjBHMAsOAZ6FLQ?pwd=1234  提取码：1234 2023版本： https://wwex.lanzout.com/iSoH80ntboha 密码:1234 如何登录 1.APP打开后的主界面。右上角是切换边缘服务的，可以...

场景说明 岗亭收费软件使用中，若过车时通道相机不会自动抓拍显示车辆信息，收费员点击客户端“抓拍”/“抬杆”时都没有任何反应，需项目工程进行以下事项自检。 1、客户端外网情况判断 ①、通过云客户端判断，当外网中断时，与云平台联网状态是“×”。 ②、打开电脑上浏览器，测试进行网页访问。 外网异常时处理办法：项目工程可检查光猫、路由器、收发器...

入场不自动抬杆 有以下几种可能，可以看一下是什么情况 1、没有识别到车牌，让车辆后退一些重新识别即可 2、识别错误车牌，将易错车牌维护到系统上。易错车牌纠正维护指引：http://km.dongyuanwuye.com/webdoc/view/Pub2c91191d81b8d0d90182f3f377b470bd.html 3、用户名下...

（蓝色的网址为对应的指引链接，点击即可跳转查看）（一到三步可项目上的人用商家手机号注册完后把账号给到商家即可） 一、财务先在智慧停车系统新增商家，把认证码给到商家 http://km.dongyuanwuye.com/webdoc/view/Pub2c91191d81b8d0d90182ae59565c027a.html 二、商家在商家...

1. 车位使用办理 1.1. 固定车位使用办理 全过程：车位资料登记（按需） --> 车辆资料登记 --> 车位使用办理 --> 生成费用 --> 费用收取 第一步：车位资料登记（按需） 【操作路径：资源管理/车位管理/车位资料登记】 先确认系统中是否存在车位资料信息（默认在项目交付时初始化批量导入系统），如果有...

显示屏显示异常 一、显示屏黑屏（项目排查处理） 联系项目上的弱电师傅检查一下供电，一般黑屏非系统问题，一般是电源故障 二、显示屏显示的文字呈现出条状或块状分布（项目排查处理） （比如：“”如“”只显示右边的口，左边的女是黑掉不显示的） 联系项目的弱电师傅与设备厂商，这个是显示板损坏，需要更换 三、显示屏显示默认文字（比如：立方停车这种）...