用于监控项目级别升级工单处理情况，支持项目/片区/区域/集团四种视觉统计追踪升级工单完成情况，主要包含 升级工单数量 、完成率、及时完成率、 有效升级率 、 最长耗时 ( 小时 ) 、 最短耗时 ( 小时 ) 、 平均耗时 ( 小时 ) 。 1、打开统计分析选择升级监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选，需要精确查询请按需调整其他条件。...