如遇特殊情况可操作任务工单变更，变更范围：处理人、计划开始、结束时间，支持批量变更处理人； 一、变更任务 1、打开计划任务点击任务管理，选择级别与级别对象（项目）进行查询，可选择标准作业程序、任务属性、任务分类、任务编号、任务处理人、计划开始时间、计划结束时间进行精确查询。按需求查询后，可对待完成和未到期的任务工单进行责任人变更。   ...

人员变动

实时查询排程情况，以集团/区域/片区/项目四种视角统计标准计划排程情况，主要包含计划排程数量、已排程数量、未排程数量、排程率； 1、打开统计分析选择排程监控，点击级别对象可对项目进行筛选。 计划排程数量：标准作业程序适配级别对象的结果数量，如：1个标准作业程序覆盖50个项目，共计有10个标准作业程序，则计划排程数量为500； 已排程数量：...

实时查询任务监控情况，以项目/片区/城市/集团四种视觉统计任务监控情况，主要包含计划任务数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、应执行任务数量、应执行已完成数量、应执行完成率、应执行及时完成数量、应执行及时完成率、取消任务数量、任务取消率、过期任务数量、任务过期率. 1、打开统计分析选择任务监控，点击【级别对象】可对项目进行...

品控任务明细

可根据查询条件实时查询任务完成情况，支持按项目/专业/执行人分层次管理任务。主要包含计划任务数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、应执行任务数量、应执行已完成数量、应执行完成率、应执行及时完成数量、应执行及时完成率、取消任务数量、任务取消率、过期任务数量、任务过期率； 1、打开统计分析选择项目任务监控，点击【级别对象】可对...

用于监控集团/区域/片区/项目整体问题处理情况（最小颗粒到项目），统计点位/设施设备和作业标准/步骤的问题基数、问题发现数量、问题发现率、问题销项数量、问题销项率、问题及时销项数量、问题及时销项率，便于品质管控重点把控易出问题的地方； 1、打开统计分析选择问题监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 问题基数：已生成的计划任务工单中所涉...

用于监控项目级别问题处理情况（最小颗粒到人员），支持按项目/专业/执行人分层级追踪管理项目问题，统计点位/设施设备和作业标准/步骤的问题基数、问题发现数量、问题发现率、问题销项数量、问题销项率、问题及时销项数量、问题及时销项率； 1、打开统计分析选择项目问题监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 问题基数：已生成的计划任务工单中所涉及...

可根据查询条件获取任务抽查执行结果，便于快速了解各项目任务执行质量情况。支持按集团/区域/片区/项目分层级查看抽查结果。同时也支持按专业合并、抽查项查看抽查结果。主要包含计划抽查数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、合格数量、不合格数量、合格率、抽查过期数量、抽查过期率。  一、抽查监控操作说明 1、打开统计分析选择抽查监...

抽查明细 下钻问题

根据查询条件获取任务抽查执行结果，便于快速了解各项目任务执行质量情况。支持按集团/区域/片区/项目分层级查看抽查结果。主要包含计划抽查数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、合格数量、不合格数量、合格率、抽查过期数量、抽查过期率。 1、打开统计分析选择任务抽查监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 2、点击【导出】可查看报...

1、需要修改的地方     由业主提出的变更身份证号码和业主联系电话，需要到系统中的家庭成员和业主资料登记中进行信息的修改     联系电话：在移动端、erp中主要用于业主报事和400回访，所以业主提交的个人信息应当及时修改。 2、修改操作  系统层级     切换到...

改电话 维护信息 调整 修改

1、投诉还原模板 点击下载投诉还原模板 2、报事类别错误调整模板 点击下载报事类别错误调整模板 3、项目上线基础资料模板在天问系统右上角帮助栏下载（第三步）

模板 初始化 报事 收费 客服 财务 调整 基础资料