可根据查询条件实时查询任务完成情况，支持按项目/专业/执行人分层次管理任务。主要包含计划任务数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、应执行任务数量、应执行已完成数量、应执行完成率、应执行及时完成数量、应执行及时完成率、取消任务数量、任务取消率、过期任务数量、任务过期率； 1、打开统计分析选择项目任务监控，点击【级别对象】可对...

用于监控集团/区域/片区/项目整体问题处理情况（最小颗粒到项目），统计点位/设施设备和作业标准/步骤的问题基数、问题发现数量、问题发现率、问题销项数量、问题销项率、问题及时销项数量、问题及时销项率，便于品质管控重点把控易出问题的地方； 1、打开统计分析选择问题监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 问题基数：已生成的计划任务工单中所涉...

用于监控项目级别问题处理情况（最小颗粒到人员），支持按项目/专业/执行人分层级追踪管理项目问题，统计点位/设施设备和作业标准/步骤的问题基数、问题发现数量、问题发现率、问题销项数量、问题销项率、问题及时销项数量、问题及时销项率； 1、打开统计分析选择项目问题监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 问题基数：已生成的计划任务工单中所涉及...

可根据查询条件获取任务抽查执行结果，便于快速了解各项目任务执行质量情况。支持按集团/区域/片区/项目分层级查看抽查结果。同时也支持按专业合并、抽查项查看抽查结果。主要包含计划抽查数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、合格数量、不合格数量、合格率、抽查过期数量、抽查过期率。  一、抽查监控操作说明 1、打开统计分析选择抽查监...

抽查明细 下钻问题

根据查询条件获取任务抽查执行结果，便于快速了解各项目任务执行质量情况。支持按集团/区域/片区/项目分层级查看抽查结果。主要包含计划抽查数量、已完成数量、完成率、及时完成数量、及时完成率、合格数量、不合格数量、合格率、抽查过期数量、抽查过期率。 1、打开统计分析选择任务抽查监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选。 2、点击【导出】可查看报...

1、需要修改的地方     由业主提出的变更身份证号码和业主联系电话，需要到系统中的家庭成员和业主资料登记中进行信息的修改     联系电话：在移动端、erp中主要用于业主报事和400回访，所以业主提交的个人信息应当及时修改。 2、修改操作  系统层级     切换到...

改电话 维护信息 调整 修改

1、投诉还原模板 点击下载投诉还原模板 2、报事类别错误调整模板 点击下载报事类别错误调整模板 3、项目上线基础资料模板在天问系统右上角帮助栏下载（第三步）

模板 初始化 报事 收费 客服 财务 调整 基础资料

ERP端没有提示音处理办法 1、进入火狐浏览器或者蓝狐浏览器，点击设置或者选项 找到隐私安全 找到历史记录中：设置 找到cookie和网站数据 关闭浏览器进入天问系统，选择工单池即可。

工单池 提示音 报事提醒

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