标准作业程序新建分为三个区域/步骤：①基本信息（基本参数）；②频次信息（支持的作业频次及时长）；③标准信息（作业标准/步骤）【作业方式】的选择会影响【目标分类】、【作业标准/步骤】。 一、基本信息 1、打开品控配置选择标准作业程序，点击新建可配置标准作业程序。 2、进入新建页面按需求填写信息。（红色*为必填项） 3、按照实际需求对标准作...

新建步骤

当需要对设施进行批量导入时，可通过下载模板、编辑数据、导入，三个步骤完成。   导出则可对已创建的设施进行批量导出进行回顾查看。 一、下载模板 1、 进入菜单【 空间资产/设施管理 】 ，点击下载模板可下载设施表格，如需要导入与导出点击进入即可。  2、点击确定，会在左下角出现，点击模板自动打开。 3、打开模板后   仔细查看黄色的说明...

门岗机常见问题： 1、江山樾项目业主用户通过400无法自动转入IVR自动语音提示。 处理：打电话联系400客服处理，并把问题人，400客服，天问负责人拉群沟通。 2、无法门岗机无法查询业主信息。 处理：1、查看项目是否把数据导入天问。           2、企微询问陈欣项目是否同步数据...

用户管理者宏观的查看项目放行数据。 精确查询：选择城市（项目）、预约开始时间、预约结束时间。 统计图分为三副：门岗每日统计图、门岗每月统计图、门岗项目统计图。

用户统计各项目放行数量、所属系统。

用于精确查询来访者信息，可导出表格方便管理者做数据处理。 1、点击展开高级搜索可对来访信息进行模糊查询，来访类型（装修放行、朋友来访、家政服务、送货上门、搬家放行）、房屋编号、小区（项目）、预约时间起、预约时间止、业主姓名、到访者姓名、到访者证件号、来访时间。 2、搜索后点击导出EXCL可导出表格。

用于查询新增门岗机账号，方便管理者维护。 1、查询 输入用户名/姓名/电话可查询账号并可以编辑修改账号信息。 点击账号绿色按钮可编辑账号，输入设置密码可帮助用户修改已经忘记的密码，同时也可以修改用户名、真实姓名、电话号码、用户状态、关联小区（项目）。 2、新增 点击新增可增加账号，用于项目对于账号需求。 输入用户名、设置密码、真实姓名、...

可对特殊情况下无法正常完成任务工单时可进行操作任务取消，任务取消后不影响任务完成情况相关统计分析  一、取消任务 1、选择级别对象进行查询，选中所需的任务编号进行批量取消。 2、选择相应的取消原因与描述，可在数据字典中对取消原因进行【增删改】。

提升效率

根据设施分类建立项目设施管理电子台账，填写设施相关信息，并设置相应的责任人。 一、新建设施 1、打开空间资产选择设施管理，点击新建进入新建页面。  2、按需求填选点位基本信息。 （红色*为必填） 设施分类：点击所需要的设施； 设施名称：手动输入设施名称(选择设施分类后会自动填充名称) 设施编码:  选择设施分类后会自动填充开头编码，按H...

根据【标准作业程序】中配置的【所属级别、所属业态】以及按需进一步精确的【适用范围】，自动下发匹配到项目，操作计划排程的人员根据选择的级别对象（项目）可方便快速的了解当前待排程、已排程的情况。  一、排程 1、进入菜单【计划任务 /计划排程 】， 选择【级别对象 】后，可展开树形架构图，点击相应的项目查询后展示排程信息。 2、查询后用户可...