灵活筛选不同接管时长下，各设施设备系统的主要部件出现故障情况，可实现预判分析，报废大修提前预警。 实时查询故障分布情况，以设施设备系统/主要部件/故障原因三级分类统计故障分布情况。 一、查询 1、打开统计分析选择故障监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选，需要精确查询请按需调整其他条件。 所属级别：选择项目，影响数据统计范围； 所属业态...

实时查询设备动态监控情况，以项目/片区/城市/集团四种视觉统计设备动态监控情况，主要包含总量、运行中、故障（维修中）、故障（待维修）、小计、已停用、已报废数量、完好率。 一、查询 1、打开统计分析选择设备动态监控，点击【级别对象】可对项目进行筛选，需要精确查询请按需调整其他条件。(报表为t+1模式，想查询今天的数据请在计划结束时间中多加...

可扫码登记设施设备台账数据，减少设施设备台账登记工作量与误差，如无二维码请 先把预制二维码打印张贴，也可以共用品质点位的二维码，详情点参见：  预制二维码； 一、设施设备扫码 1、打开东e管选择设备数据，对非设施设备二维码进行扫码，可登记二维码； 如二维码已登记可查看设施设备的基本信息、巡检记录、保养记录、维修记录、变更记录； 二、设施...

标准作业程序新建分为三个区域/步骤：①基本信息（基本参数）；②频次信息（支持的作业频次及时长）；③标准信息（作业标准/步骤）【作业方式】的选择会影响【目标分类】、【作业标准/步骤】。 一、基本信息 1、打开品控配置选择标准作业程序，点击新建可配置标准作业程序。 2、进入新建页面按需求填写信息。（红色*为必填项） 3、按照实际需求对标准作...

新建步骤

当需要对设施进行批量导入时，可通过下载模板、编辑数据、导入，三个步骤完成。   导出则可对已创建的设施进行批量导出进行回顾查看。 一、下载模板 1、 进入菜单【 空间资产/设施管理 】 ，点击下载模板可下载设施表格，如需要导入与导出点击进入即可。  2、点击确定，会在左下角出现，点击模板自动打开。 3、打开模板后   仔细查看黄色的说明...

门岗机常见问题： 1、江山樾项目业主用户通过400无法自动转入IVR自动语音提示。 处理：打电话联系400客服处理，并把问题人，400客服，天问负责人拉群沟通。 2、无法门岗机无法查询业主信息。 处理：1、查看项目是否把数据导入天问。           2、企微询问陈欣项目是否同步数据...

用户管理者宏观的查看项目放行数据。 精确查询：选择城市（项目）、预约开始时间、预约结束时间。 统计图分为三副：门岗每日统计图、门岗每月统计图、门岗项目统计图。

用户统计各项目放行数量、所属系统。

用于精确查询来访者信息，可导出表格方便管理者做数据处理。 1、点击展开高级搜索可对来访信息进行模糊查询，来访类型（装修放行、朋友来访、家政服务、送货上门、搬家放行）、房屋编号、小区（项目）、预约时间起、预约时间止、业主姓名、到访者姓名、到访者证件号、来访时间。 2、搜索后点击导出EXCL可导出表格。

用于查询新增门岗机账号，方便管理者维护。 1、查询 输入用户名/姓名/电话可查询账号并可以编辑修改账号信息。 点击账号绿色按钮可编辑账号，输入设置密码可帮助用户修改已经忘记的密码，同时也可以修改用户名、真实姓名、电话号码、用户状态、关联小区（项目）。 2、新增 点击新增可增加账号，用于项目对于账号需求。 输入用户名、设置密码、真实姓名、...