如何查询所有的应收、现金、优惠、异常账单 功能介绍 展示所有的应收、现金、优惠、异常账单，可以快速看到每一笔账单的详情 使用场景 收费员需要查询所有的异常账单、需要查询所有的现金收费账单等 操作步骤 1.选择需要查看的账单类型 2.点击对应的图标 页面跳转到信息查询页面，根据选择的账单类型，默认展示本班次的所有账单 如何查询在场车辆 功...

临时车需要确认放行如何操作 使用场景 根据项目需求设置，临时车需要确认抬杆，通道信息会提示需确认抬杆 操作步骤 点击抬杆按钮 车辆跟车未识别如何处理 使用场景 车辆到达通道时，跟车过近，导致相机未识别到车牌 操作步骤 场景一：通道未拥堵，车辆可以往后倒车至相机识别区域 1.点击抓拍按钮 2.相机正常识别，正常对车辆收费放行 场景二：通道...

车辆入场时，跟车进场无入场记录如何处理 使用场景 车辆入场时，由于跟车过近而导致相机未识别到车牌。系统里该车辆未入场，但是车辆实际已经入场了。 操作步骤 1.点击补录按钮 2.选择车牌颜色、选择通道、选择时间、输入车牌号 （根据车牌颜色确定车牌号位数，如选择绿色车牌号是八位） 3.点击确定按钮 车辆出场时，找不到入口记录如何处理 使用场...

如何修改车牌 功能介绍 将识别错误的车牌修改为正确的车牌 使用场景 因为角度、光线等一些原因，车牌识别结果出现了错误，这时候需要手动将识别结果修改为正确的车牌。 操作步骤 1.点击修改按钮 2.输入正确的车牌 3.点击确认

如何收费 功能介绍 根据项目提供的收费标准，自动对车辆进行费用计算，客户端提供现金收费模式。 使用场景 车辆出场时，产生了费用。车主使用现金/手机线上支付缴纳停车费。 操作步骤 出口过车时，系统自动匹配到该车辆的入场记录，展示停留时长、需缴纳的费用。 若车场上缴现金，则点击现金收费按钮 ，车辆正常放行，费用计入本班次现金支付；若车主采用...

答：如果手机APP聊天窗口下方没有侧边栏条，可以在企微手机端中点开【工作台】，找到【客户联系】，点击【聊天工具栏】，点击右上角【编辑】，找到【客户资料】选择【添加到聊天工具栏】即可。 或在聊天窗口底部，找到右侧【添加】按钮，进入聊天工具栏编辑页，步骤同上。

答：目前自动推送欢迎语功能只支持通过扫描员工活码而添加的客户，如果客户通过扫面各自手机自带的二维码或通过邀请的方式添加的客户，是没有办法自动发送二维码的，各位可以将欢迎语话术存放在侧边栏中的快捷回复，将欢迎语图片添加在手机中，手动进行发送；

品控任务、设备巡检/维保执行过程中发现并记录的问题，以及随机自查 的问题，统一在问题整改中可进行查看并处理（不包含已转发到天问客服报事系统），包含了公区工单、设备工单、以及客户差评后产生的产品工单和设施设备处理过程中产生的升级工单。 公区工单，设备工单      工单处理     设施设备   主要部件故障原因 工单在处理中可进行开始处...

员工在非执行任务期间发现了问题，可通过该功能新增记录问题，可记录的问题类型有【公区问题】【设备问题】，具体设施设备的故障或问题需准确记录到【设备问题】里，其他则记录到【公区问题】。 打开东e管app选择【问题整改】，跳转至问题整改界面，选择【公区问题】 1.所在项目 2.所在位置 3.问题项 4.问题描述 5.选择我创建的，可查看到新增...

主要用于保洁阿姨（年龄偏大，眼睛老花，对智能手机操作不熟练等）执行品控任务时，仅需简单2步（打开东e管，点击扫码签到）即可自动匹配并完成计划任务。