操作说明 一、开始处理 1、打开东e管选择设备管理，进入设备管理， 界面默认为我处理的、未完成，工单类型默认全选。（包括任务工单、维修工单、升级工单） 2、点击工单类型后选择 巡检工单和保养工单 ，会自动筛选任务工单（全部、待领取、未完成、已完成、已关闭）。 3、选择任务工单点击展开任务列表，点击任务可进入工单详情界面。 4、进入工单详...

   为了提升品控任务执行效率，满足地下室、停车场没有网络的情况，特意推出离线执行，让你执行品控任务时无需担心信号问题，但前提是要下载离线数据。 一、状态流转 1、离线执行需要任务工单在有网的情况下需保持处理中状态，详情如下： 进入设备管理【工单类型 /任务工单 】，把需要离线操作的工单全部领取（图3中的处理中)，如工单没有在处理中下载...

   扫描【点位/设施设备】二维码，识别点位/设施设备后根据点位/设施设备匹配查询任务工单列表，便于在任务工单量较大时查找任务工单效率提升，也可支撑巡查人员根据项目习惯路线进行随机执行 1、打开东e管选择设备管理，点击扫码进入扫码界面，扫点位二维码可直接进入要处理的品控任务。 2、扫码后进入品质任务查询结果界面，点击可跳转至工单详情界面...

当人员出现变动时，可通过转派任务对设施设备任务进行交接，防止人员变动后设施设备任务无人执行。 1、进入工单详情后点击转派，点击处理人可选择同岗位人员进行转派，无问题后点击确定完成转派。 2、在工单详情界面，点击跟进信息可查看跟进记录、转派记录。

     为了提升品控任务执行效率，满足地下室、停车场没有网络的情况，特意推出离线执行，让你执行品控任务时无需担心信号问题，但前提是要提前下载离线数据。 一、处理中状态 在设备管理界面点击工单类型，只选择【维修工单】进行工单筛选，把工单状态流转至处理中，如图4； 离线执行需满足3点：① 设施设备工单（维修工单、升级工单）状态处理中；②提...

    为了提升品控任务执行效率，满足地下室、停车场没有网络的情况，特意推出离线执行，让你执行品控任务时无需担心信号问题，但前提是要提前下载离线数据。 一、处理中状态 1、在设备管理界面点击工单类型，只选择【升级工单】进行工单筛选，把工单状态流转至项目级，如图4； 2、离线执行需满足3点：① 设施设备工单（维修工单、升级工单）状态处理中...

通过抢单 /派单进行工单响应处理，完成时校对及更新维修的设施设备对象，以及记录具体的故障主要部件及具体故障原因。 一、领取维修工单 提交后问题报事会在【待领取】中生成维修工单； 【待领取】会根据工单的时间进行从早到晚进行上下排序； 点击工单可进入工单详情，进行抢单和派单；    抢单处理人为自己，派单可把维修工单转派给其他同岗位人员。 ...

根据设施分类建立的项目设施管理电子台账，查看移动端任务工单、问题工单、升级工单的工单信息与跟进信息，便于管理者高效管理工单情况 。 一、功能查看 1、打开东e管app选择设施设备，进入设备管理界面，点击【全部】可获取项目内全部工单、点击【我处理】可获取 当前登录用户的设备管理相关的工单 ，点击【同岗位】可获取项目中岗位与自己一样的工单。...

设施设备故障处理升级，遇到 “疑难杂症”问题，可一键升级，通过升级流转（片区/项目-->区域-->集团），按需逐层升级指导处理，推动问题解决效率，提升解决质量。 1、点击维修工单右上角图标，可进入工单升级页面，输入相关信息后点击确认即可创建升级工单。 来到设施设备界面打开工单类型，只勾选升级工单可对升级工单进行筛选。 2、在...