门岗机常见问题： 1、江山樾项目业主用户通过400无法自动转入IVR自动语音提示。 处理：打电话联系400客服处理，并把问题人，400客服，天问负责人拉群沟通。 2、无法门岗机无法查询业主信息。 处理：1、查看项目是否把数据导入天问。           2、企微询问陈欣项目是否同步数据...

用户管理者宏观的查看项目放行数据。 精确查询：选择城市（项目）、预约开始时间、预约结束时间。 统计图分为三副：门岗每日统计图、门岗每月统计图、门岗项目统计图。

用户统计各项目放行数量、所属系统。

用于精确查询来访者信息，可导出表格方便管理者做数据处理。 1、点击展开高级搜索可对来访信息进行模糊查询，来访类型（装修放行、朋友来访、家政服务、送货上门、搬家放行）、房屋编号、小区（项目）、预约时间起、预约时间止、业主姓名、到访者姓名、到访者证件号、来访时间。 2、搜索后点击导出EXCL可导出表格。

用于查询新增门岗机账号，方便管理者维护。 1、查询 输入用户名/姓名/电话可查询账号并可以编辑修改账号信息。 点击账号绿色按钮可编辑账号，输入设置密码可帮助用户修改已经忘记的密码，同时也可以修改用户名、真实姓名、电话号码、用户状态、关联小区（项目）。 2、新增 点击新增可增加账号，用于项目对于账号需求。 输入用户名、设置密码、真实姓名、...

门岗机移动端二维码：

1.点击右侧公告查询，可查询已发布的公告信息。

1.针对没有通过 400 预约和客服中心预约的用户,可直接通过来访登记进行录入,可通过查询对业主进行搜索。  2.填写来访类型等相关信息。 3.并对到访者信息进行录入,在点击登记放行。

1.点击左侧预约登 记， 右侧会展示预约登记相关信息，如下图 2.可通过查询物业编码,查询后会展示预约登记的业主房号、 姓名等信息， 对来访类型、 来访描述进行填写后， 可点击提交预约系统提示预约成功，预约登记完成。

1.点击左侧预约查询，右侧会展示已预约的业主房号、姓名等信息，可通过查询功能进行查询，以查询已经预约成功的业主信息。 2.点击列表记录中查看详情，可对来访类型进行查看。 3.点击列表,可对被访者信息中“来访描述”进行填写，同时补充右侧到访者信息录入，如下图