整体流程 1.1前置配置（信息部门人员） 前置配置见流程图，标准作业程序前的前置配置，信息部门人员会初始化完成。 1.2创建抓图计划（信息部门） 详见“标准作业程序与计划排程”，一般已维护，无需更新http://km.dongyuanwuye.com/webdoc/real/Pub2c91191d89be797b018f27c725a6...

远程监控数据统计于9月中旬从任务监控中拆分出来。见远程监控菜单。（部分角色授权可见） 默认是账号下有数据权限的所有项目。项目可以在级别对象中重新筛选后查询。 计划开始时间时间跨度，开始范围选择2024年9月11号之后的日期。（这个日期前的有异常历史数据，会导致合格率不准确，超高） 最好不要选当天，报表数据不实时同步，当天的数据会导致报表...

任务管理（品质或其它检查的人） 4.1PC端 点击【任务中心】-【计划任务】-【任务管理】到对应页面。级别对象选择要处理的项目，如果需要单独筛选远程监控任务，可在搜索框旁边切换类型，选择【视频监控系统】。点击【查询】，列表展示的即为当前你可以处理的远程监控品质任务。数据权限比较大的集团、区域人员，可以在任务处理人中输入自己的名字进行筛选...

海康平台需要删掉硬盘录像机/点位有两种主要情况： 1、5.0协议需要接入新的点位，无法自动同步，需要删掉后重新连接，才能获取到新的监控点列表。（新项目上线时，和项目确认要接入的点位一并接入。不要过一阵加一个） 2、项目上的连接中断（更换网络或者上海逸墅项目），需要重新删掉后重新连接的。 3、更换协议或者误删了（这块权限已管控） 删除后，...

！！！双网口海康硬盘录像机不适用，会有无法改回的可能 单网口硬盘录像机因为不知名的原因，（可能与网口上的网线重新插上后本地IP变了有关。）目前知道的是离线后重新绑定可以修复。 步骤： 一、确认情况 海康平台上提示设备不在线 项目本地显示注册状态“在线” 二、删除设备 在海康平台上，【系统管理】-【设备信息管理】-【视频】中找到对应项目，...

这种原因出现在ISUP5.0协议的一些设备上，这个协议是通过云存储进行图片抓拍的。 云储存为海康销售下发，界面上无法修改配置生效，请联系海康销售进行配置。 路径：【配置】-【存储】-【云存储】 异常情况：点击【测试】，报连接测试服务器失败 正常：连接成功。 上述情况，项目上的一个硬盘录像机下的监控点都不可以抓图 如果是某个或者某几个不能...

问题产生的原因是设备在平台上注册不成功。 有几个排查方向： 一、项目上的网络情况是否良好，可以外网通信 二、重启项目上的路由器 有遇到项目上的路由器阻拦住了注册，需要重启后，再进行接入 三、查看多址设定中是否默认网关为外网 IP前3部分需要和海康配置地址前3部分一样 将默认路由设置成对应IP的，即可注册成功

远程监控设备维护（信息、运维、集团品质） 2.1远程监控设备列表 初始化信息，接入的监控点都会在列表中。如果看到有离线的，可以到【报事工单】-【工单创建】-【自查工单】，中创建工单分配给项目上的人进行排查。 2.2新增远程监控设备 点击【新增】，选择所在项目，在“待添加点位”中找到对应项目，勾选中要添加的监控点，点击》，添加到右侧，选择...

一、如果新增摄像头的同时新增了硬盘录像机，且新摄像头在新硬盘录像机上。 联系信息添加新的硬盘录像机即可。（请提供设备编码，海康5.0协议需要本地配置连接密码为abc12345），等待监控点同步后（5-30分钟）进行添加摄像头。下发录像计划。 二、如果新增的摄像头在旧硬盘录像机上。 一种是原先已经有了，但是因为没有添加进（可能是当时无法查...

1、选择菜单“配置”-品控配置-如图选择“检查任务”或“抓图计划”（2种计划操作方式基本相同，目前在用检查任务） -再如图2进行添加任务； 2、如图进行配置，可参考以前历史任务进行配置； 3、系统根据任务配置时间，会在计划检查中生成待办，相关人员登录可接单，对待办进行检查，发现问题可如随机检查一样，发起报事； 4、发起报事后-天问完结工单...