当问题项及问题标签无法精准定位问题时,可选择相近的问题项及问题标签,并在问题描述中详细补充。 对于缺失的问题项及问题标签可反馈给区域品质,区域品质收集汇总和集中反馈给集团品质做增补。
A:没有网络或者没有数据流量可通过「离线执行」,支持没有网络情况下可完成品控任务。 前提条件:1、品控任务状态为处理中;2、有网时提前下载离线数据; 详情参见:离线执行、弱网执行
员工离职时需通过「东e管/品控任务/任务详情」完成在职时间的品控任务工作交接,具体操作参见:转派; 项目对接人需完成点位台账中责任人的更换,更换方式可参见:批量更新责任人、一键变更责任人; 工作交接未完成的,可由项目对接人统一收集汇总后反馈给区域品质,进行变更任务 、 批量变更处理人; Tips:点位责任人更新后对计划开始日期大于今天...
没有项目权限 提示:列【XX】 (责任人类型)【XX】 (账号/用户)不拥有项目【XX】 (项目名称)的权限 确认人员账号的所在组织,为当前项目的关联组织,比如:武汉阅镜项目,人员账号的所在组织原则上应该为“东原仁知/物业公司/华中区域物业公司/汉口片区/阅境项目”及以下,具体可参照账号开通进行确认(区分自有员工和供方员工); 确认第1...
在日常执行品控任务中,时常会遇到信号不好的地方(如:地下室/车库、楼层过道等),虽然可通过无网离线执行,但由于经常遗忘关闭手机网络(手动切换无网),就出现了信号弱带来的数据加载缓慢,并产生执行品控任务卡顿的误解。 为了提升品控任务执行效率,减少因信号不好带来的干扰,现特意支持了手机弱网执行品控任务,可以满足你...
当人员出现变动时,可通过转派任务,对品控任务进行交接,防止人员变动后品控任务无人执行。 操作说明 1、进入工单详情后点击转派,点击处理人可选择同岗位人员进行转派,无问题后点击确定完成转派。 2、在工单详情界面,点击跟进信息可查看跟进记录、转派记录。
为了方便各层级管理者随时随地,掌控当前管辖范围内品控系统运行情况,当发现异常或偏差时可及时进行管理介入,并进行及时纠偏与指导,从而推进品质工作运行更优。 品控看板分为四个层级(集团看板、区域看板、片区看板、项目看板),不同层级人员可查看对应层级的数据看板。看板主要展示每月应执行完成率、抽查合格率、问题销项...
pc端授权操作 1、在网页打开品控链接进入品控系统,选择系统管理打开权限管理,点击角色管理,可对人员所属角色进行授权。 2、选择所属角色点击菜单授权后,进入菜单授权界面,可按需给角色规定看板权限。