为了提升品控任务执行效率，满足地下室、停车场没有网络的情况，特意推出离线执行，让你执行品控任务时无需担心信号问题，但前提是要提前下载离线数据。 一、处理中状态 在设备管理界面点击工单类型，只选择【维修工单】进行工单筛选，把工单状态流转至处理中，如图4； 离线执行需满足3点：① 设施设备工单（维修工单、升级工单）状态处理中；②提...
为了提升品控任务执行效率，满足地下室、停车场没有网络的情况，特意推出离线执行，让你执行品控任务时无需担心信号问题，但前提是要提前下载离线数据。 一、处理中状态 1、在设备管理界面点击工单类型，只选择【升级工单】进行工单筛选，把工单状态流转至项目级，如图4； 2、离线执行需满足3点：① 设施设备工单（维修工单、升级工单）状态处理中...
通过抢单 /派单进行工单响应处理，完成时校对及更新维修的设施设备对象，以及记录具体的故障主要部件及具体故障原因。 一、领取维修工单 提交后问题报事会在【待领取】中生成维修工单； 【待领取】会根据工单的时间进行从早到晚进行上下排序； 点击工单可进入工单详情，进行抢单和派单； 抢单处理人为自己，派单可把维修工单转派给其他同岗位人员。 ...
根据设施分类建立的项目设施管理电子台账，查看移动端任务工单、问题工单、升级工单的工单信息与跟进信息，便于管理者高效管理工单情况 。 一、功能查看 1、打开东e管app选择设施设备，进入设备管理界面，点击【全部】可获取项目内全部工单、点击【我处理】可获取 当前登录用户的设备管理相关的工单 ，点击【同岗位】可获取项目中岗位与自己一样的工单。...
设施设备故障处理升级，遇到 “疑难杂症”问题，可一键升级，通过升级流转（片区/项目-->区域-->集团），按需逐层升级指导处理，推动问题解决效率，提升解决质量。 1、点击维修工单右上角图标，可进入工单升级页面，输入相关信息后点击确认即可创建升级工单。 来到设施设备界面打开工单类型，只勾选升级工单可对升级工单进行筛选。 2、在...
操作说明 1、打开东e管app选择品控任务，跳转至品控任务界面，可查看自己的工单信息和全部的工单信息。 （注意项： 界面默认当前日期、我处理的、未完成。点击下拉标识打开任务列表 ) 2、点击任务工单后进入工单详情界面，可查看工单信息与跟进信息。 详细说明 一、品控任务功能查看 ① 随机扫码执行+筛选项目+近3天处理品控任务记录 ...
同专业员工可以领取同事工单进行执行，以保障任务完成，管理人员无需增加操作，有利于员工增强团结性； 分派人角色可随时对具有分派权限的工单进行转派操作，方便在移动端随时随地处理工作移交； 操作详 情 一、同岗位工单 打开品控任务，点击【同岗位】可查看同岗位的工单任务。选择同岗位人员的工单，可对其进行跟进变更处理人，方便同岗位员工领取同事任务...
当人员出现变动时，可通过转派任务，对品控任务进行交接，防止人员变动后品控任务无人执行。 操作说明 1、进入工单详情后点击转派，点击处理人可选择同岗位人员进行转派，无问题后点击确定完成转派。 2、在工单详情界面，点击跟进信息可查看跟进记录、转派记录。
在日常执行品控任务中，时常会遇到信号不好的地方（如：地下室/车库、楼层过道等），虽然可通过无网离线执行，但由于经常遗忘关闭手机网络（手动切换无网），就出现了信号弱带来的数据加载缓慢，并产生执行品控任务卡顿的误解。 为了提升品控任务执行效率，减少因信号不好带来的干扰，现特意支持了手机弱网执行品控任务，可以满足你...
如遇特殊情况可操作任务工单变更，变更范围：处理人、计划开始、结束时间，支持批量变更处理人； 一、变更任务 1、打开计划任务点击任务管理，选择级别与级别对象（项目）进行查询，可选择标准作业程序、任务属性、任务分类、任务编号、任务处理人、计划开始时间、计划结束时间进行精确查询。按需求查询后，可对待完成和未到期的任务工单进行责任人变更。 ...
