上线通通智慧停车系统，项目无需支付系统实施费用。但如果不能利旧接入，需要更换设备或者维修网络的，费用由项目承担。项目可以自行抉择是否上线。 ！BPM流程点击Excel看不到图片内容，下载Excel有些照片也看不到。有涉及到图片的，在附件里再上传一下图片。 需要评估设备能否接入的，可先仅填写相关材料中的0-车场资料填写。发起流程，标题为X...

一般情况下实时能看，回放也是能看的。 平台上的回放读取的是本地存储的录像视频。看不了回放，主要是3个排查方向，1、没存2、没录，3读不到 一、项目上硬盘录像机没有存储功能。 目前大部分项目都有买存储功能，少部分有接试点的。是只有监控点，能看实时但无法查看回放。 二、没录 这种海康平台上报的是“1号窗口监控点无录像信息”或是获取“1号窗口...

没有下载移动端的用户请查看http://km.dongyuanwuye.com/webdoc/view/Pub2c91191d7dbb9b0b017e095f60330bd4.html 1、首次登录，点击“平台配置”，输入(39.107.235.207)（443）,点击“保存”。 2、返回登录界面后输入帐号密码，点击“登录”，首次登录需...

用电脑自带的IE浏览器，其它浏览器没有。 笔记本一般是edge浏览器,需要切换为IE模式。  1、登录后单击右上角“下载中心”在线预览需下载“浏览器插件”，“运行”安装插件，下载及录像播放需下载安装相应插件； 2、单击“运行”会出现“cmd”对话框，自动安装结束后，对话框会自动关闭；重新登录网址可查看。 请使用IE浏览器进行查...

点击手机端左上角的头像符号-点击【设置】-点击【视频设置】-将解码方式选“硬解”视频预览质量选“高清”。返回实时监控，一般即可查看到。

智慧停车系统会将天问上同一客户的车位车牌进行合并。车位要分开的话，需要通过创建临时客户进行隔离。 临时客户无法绑定房屋，会导致生成账单后业主无法自主缴费。只能收款后手动下账。 第一步：新建临时客户 一般是按业主名字后面加序号，或者是实际使用的人名。记得填写分级分类，不然会下不了账。 第二步：原来的车位需要退租 先截图记住业主原来交到几月...

易错车牌自动纠正使用方法 功能说明： 针对业主车牌中某个字符固定识别错误情况，后台管理人员可以采用车牌纠正的功能，将车主正确车牌和识别的错误车牌录入系统，当车辆进出识别为已录入系统库车牌时，系统可自动纠错处理。 操作流程： 1、进入“车场管理”---“车辆配置”---“车辆匹配条件”---“车牌纠正” 2、 新增。录入“ 初始识别车牌”...

免费车在有效期内不收费，超期后按临停收费。超期不会自动删除，需要财务进行删除。 免费车每半年续费一次。集团规定续费有效期只能续半年 免费车对象：员工车辆、地产员工、协作单位（社区书记、警官这种）、其它特殊（不是前3种的） 免费车不对业主车辆开放，系统发现业主车辆是免费车后，不会查询是否为固定车，不在有效期内会产生费用，导致投诉。项目上有...

一般这种是项目级比较多，其它级别的亦可以参考这块操作。 当项目上有品控的远程监控任务，原先处理人离职前，可以联系区域品质进行处理： 1、新员工未入职: 可进行关闭排程。点击【任务排程】，级别对象选择项目名，任务属性可以选择【远程监控项目级】（如果非项目级，可以选择其它级别）点击【关闭排程】。 关闭排程后，不会生成新任务。如果已生成的也不...

海康平台创建账号权限开放较少，一般只有信息、集团与区域品质有权限。可联系信息部门进行添加。 海康平台仅只有查看，无操作权限。一般一个项目仅开通一个账号用于查看即可。 一、登录后，点击右上角系统管理 二、点击用户管理，点击加号（用户名下面那个+号） 三、填写信息提交 用户名填写OA账号 初始密码信息一般设置dyrz2025 不记得密码请联...