一般情况下实时能看，回放也是能看的。

平台上的回放读取的是本地存储的录像视频。看不了回放，主要是3个排查方向，1、没存2、没录，3读不到

一、项目上硬盘录像机没有存储功能。

目前大部分项目都有买存储功能，少部分有接试点的。是只有监控点，能看实时但无法查看回放。

二、没录

这种海康平台上报的是“1号窗口监控点无录像信息”或是获取“1号窗口监控点录像信息获取失败”

相关配置检查一下那块缺失

1、在配置-存储-计划配置：将各通道（每个单独配置）录像计划配置。配置为定时，选中周一到周天选满。可以复制到多个通道。

2、确认一下录像文件存储位置是正常的。在配置-本地-录像文件-录像文件保存路径，点击一下【浏览】，能正常打开就没问题

3、如果1操作一小时后依旧无回放，可以试一下格式化硬盘。存储-存储管理-硬盘管理。选择硬盘，点击格式化。格式化后再操作一下1.

三、读不到（实时监控可看）

海康平台保存是这个，需要本地录像机进行升级后可读到录像回放。

在系统维护-在线升级中，检查升级。会自动下载新的安装包文件，放在桌面上。

然后关闭自动下载最近安装包,避免版本变动，出现新的问题。

比较旧的录像机无在线升级功能。

，选择刚刚下载的安装包文件进行更新。