添加人脸照片至少需要一天，可以让业主先回去，不必一直等在前台。

业主照片最好是提供证件照

一、在天问增加业主或家庭成员信息。

在【资源管理】-【客户管理】-【家庭成员登记】和【业主资料登记】中可以加对应的信息。加完以后，需要第二天才能同步到人脸维护的系统中。

二、登录智慧社区平台

使用自己的OA账号电脑浏览器登录：https://iot.xuanhai-tech.com/dashboard

有可能跳转到统一平台，点击统一平台中的【智慧社区平台】

登录后平台长这样：菜单可能不一样。如果提示“用户不存在”，找信息确认一下已开通当前登录账号的权限。

三、在住户管理中维护信息

点击【人员管理】-【住户管理】，点击编辑，维护人脸信息

如果查不到用户，就是因为在天问上没维护或者维护了还没到第二天，系统未同步。

添加上照片，大概10分钟左右可以使用人脸识别进出。

如果不行，可以看一下是不是照片不太像。最好是类似于证件照