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换了网络/WiFi后,远程监控都看不了了
作者: 桑艳 于 2024年06月26日 发布在分类 / 帮助中心 / 视频监控系统 / 常见问题 下,并于 2025年02月21日 编辑

项目上更换网络后,摄像机和硬盘录像机更换成新的网络后,IP地址有变,导致的监控注册状态不在线。

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可先在【网络】-【基本配置】-【TCP/IP】下,【工作模式】改为:多址设定,【首选DNS服务器】114.114.114.114。

【默认路由】,都先选择外网的网关,lan2(内网网关一般是10开头,外网网关一般是196开头)。

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知道新外网IP的可以直接修改外网的IP地址和默认网关。

不知道的可以先重启一下路由器。打开自动获取IP地址(IPV4)的按钮,看一下获取到的IP地址和默认网关是多少,拍个照记录,再关闭按钮。进行修改成跟照片里一样的。

校验IP是否对:可以打开路由器配置页面。外网默认网关和路由器配置页面打开的这个IP网址是一样的。

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配置完,一般注册状态就会变为在线(ehome2.0正常为在线,5.0正常为不在线)。

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如果还不行,请按上线前项目激活摄像机及硬盘录像机再次配置。

2、检查硬盘录像机配置:登录本地硬盘录像机(8700本地海康威视硬盘录像机)-->选择配置 -->选择网络-->选择高级配置  --> 选择 Ehome 协议--> 填写 8700 平台地址【 39.107.235.207】,注册状态【在线】(ehome2.0正常为在线,5.0正常为不在线)。

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3、检查一下网络接入是否被切换为“萤石云”,萤石云会导致离线。




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 历史版本

修改日期 修改人 备注
2025-02-21 11:31:05[当前版本] 桑艳 更新IP地址获取
2024-09-10 10:24:07 桑艳 更新外网网址判断
2024-06-26 10:37:41 桑艳 更新了首选DNS服务器
2024-06-26 10:35:07 桑艳 创建版本

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