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报事退回
作者: 马浩然 于 2022年11月02日 发布在分类 / 帮助中心 / 天问系统 / 客服管理 / 报事管理 下,并于 2022年11月04日 编辑

当存在需要退回由责任人重新处理报事，需要进行报事退回，详见如下操作:

1、点击如下菜单：客服管理-报事管理-报事完结-报事退回，选择需要退回的报事：

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选择回退原因以及说明，点击保存，退回成功后在报事处理界面重新处理

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报事进入报事处理界面：

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修改日期 修改人 备注
2022-11-04 14:15:01[当前版本] 靖国文 其他原因...
2022-11-02 16:50:44 马浩然 创建版本

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