客户可通过微信扫一扫（点位、设施/设备二维码或公共位置二维码）进入小程序，快速选择问题标签（问题或需求），小程序自动获取微信昵称和联系电话，可简单快速实现扫码一键报单。

1、指定位置，使用点位、设施/设备二维码扫码报单

• 打开微信扫一扫，扫码现场粘贴的点位、设施/设备二维码进入微信小程序
• 选择问题标签（必须），如有需要可进一步详细补充问题描述以及问题或需求图片
• 报单人、联系电话为授权默认获取微信信息，如要更换可更改重新输入
• 报单成功后默认进入「历史记录」列表页面，可查看历史上曾经提交过的工单信息以及当前处理进度

如果已经打开过或使用过「GSN Service」微信小程序，也可以直接进入微信小程序右上角点击扫一扫图标，进行扫码快递确定位置并提交问题或需求。

2、不指定位置，使用公共位置二维码报单

• 打开微信扫一扫，扫码「公共位置」二维码进入微信小程序
• 通过该二维码进入微信小程序会自动匹配附近3公里内的项目，并自动加载距离最近的项目，如果附近有多个项目且自动加载的项目不是想要提报的，可点击左上角项目名称切换
• 自动匹配附近3公里项目，主要为了控制虚假报单

3、处理进度实时微信服务通知

• 接单后会及时给客户（报单人）推送服务通知（响应），可点击进入查看
• 处理完成后会及时给客户（报单人）推送服务通知（完成），可点击进入查看和在线评价

、