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问题整改
作者: 沈立 于 2022年08月08日 发布在分类 / 帮助中心 / 品控系统 / 问题整改 下,并于 2022年08月12日 编辑

品控任务、设备巡检/维保执行过程中发现并记录的问题,以及随机自查 的问题,统一在问题整改中可进行查看并处理(不包含已转发到天问客服报事系统),包含了公区工单、设备工单、以及客户差评后产生的产品工单和设施设备处理过程中产生的升级工单。

公区工单,设备工单


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工单处理

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设施设备

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主要部件故障原因

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工单在处理中可进行开始处理工单,也可转派他人处理

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转派工单

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处理工单

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设施设备

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主要部件故障原因

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处理人

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关闭类型

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超时原因


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完成工单

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工单在已完成可进行完结,也可退回处理

完结工单

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退回工单

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升级工单

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项目级升级为区域级

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项目级完成

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区域级升级为集团级


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区域级完成

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集团级完成

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修改日期 修改人 备注
2022-08-12 10:57:47[当前版本] 刘盼 格式调整
2022-08-12 10:56:44 刘盼 格式调整
2022-08-12 10:33:29 刘盼 格式调整
2022-08-11 15:34:27 刘盼 格式调整

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