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问题升级
作者: 沈立 于 2022年01月19日 发布在分类 / 帮助中心 / 品控系统 / 问题整改 下,并于 2022年05月29日 编辑


建立设施设备故障处理升级机制,遇到“疑难杂症”问题,可一键升级,通过升级流转,按需逐层升级指导处理,推动问题解决效率,提升解决质量。

一、维修工单

1、打开东e管选择设备管理,进入设备管理界面点击待领取,点击维修工单进入工单详情界面,选择抢单进入工单流转选择处理人。

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2、工单流转处理中后,点击蓝色图标进入故障指导对设施设备进行排查。

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二、问题升级

1、点击右上角升级图标进入工单升级界面,确认信息无误后点击确定升级工单。

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修改日期 修改人 备注
2022-05-29 16:28:47[当前版本] 沈立 格式调整
2022-03-18 13:37:04 沈立 格式调整
2022-03-18 13:33:56 沈立 格式调整
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