打开品控任务,点击【同岗位】可查看同岗位的工单任务。选择同岗位人员的工单,可对其进行跟进变更处理人,方便同岗位员工领取同事任务。
1、打开流转配置进行跟进配置
2、进行状态定义,点击添加状态
3、 对流转进行设置,跟进为默认,要添加处理人移动端跟进才能展现,其他状态按需求配置。
4、待处理转处理中为开始处理展现,按钮别名可按需求任意设置。(其他流转设置相同)
移动端展现
5、流转配置完成后,打开原因类型配置选择品控任务进行编辑。
6、 选择配置好的流转方式。
7、关联角色岗位后确定保存, 在任务管理中排程新的工单,配置的流转才会在移动端展现。
修改日期 | 修改人 | 备注 |
2021-12-08 23:42:55[当前版本] | 沈立 | 其他原因... |
2021-12-06 18:04:15 | 沈立 | 格式调整 |
2021-12-06 16:43:54 | 沈立 | 格式调整 |
2021-12-06 15:48:54 | 沈立 | 创建版本 |
附件类型 |
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