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查询码:00000065
报事录音上传系统失败
作者: 系统管理员 于 2021年07月03日 发布在分类 / 帮助中心 / 天问系统 / 常见问题 / 客服类 下,并于 2021年09月15日 编辑
报事 录音

问题原因：录音文件过大，系统上传限制单个文件4M，录音时间过长导致文件超过4M

解决办法：下载360压缩软件，分段压缩（大小可以为2M或者4M）8M文件分段4M后为2个文件，把两个附件上传即可。

360压缩软件下载地址： https://dl.360safe.com/360zip_setup.exe



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修改日期 修改人 备注
2021-09-15 17:14:58[当前版本] 系统管理员 知识导入

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