2022-10-28 14:48:04 版本 : 报事处理-转派
作者: 马浩然 于 2022年10月28日 发布在分类 / 帮助中心 / 天问系统 / 客服管理 / 报事管理 下,并于 2022年10月28日 编辑
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2022-11-04 14:33:48[当前版本] 靖国文 调整分类
2022-10-28 14:48:04 马浩然 创建版本

客服管理-报事管理-报事处理

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1、点击项目管理-客服管理-报事管理-报事处理。
2 、弹出报事处理页面,选择书面报事选项卡。
3 、选择一条需要转发的报事,点击“转派”按钮。
4 、弹出报事转发页面,填写转发情况,选择报事责任以及责任人后点击“保存”按钮。

客服管理-报事管理-审核管理-转派审核

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同专业转派责任人,审核人为对应的专业负责人进行审核,

跨专业转派报事,审核人为两个专业的对应的专业负责人都需要进行审核。



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