| 修改日期 | 修改人 | 备注 |
| 2022-08-02 15:22:29[当前版本] | 刘盼 | 其他原因... |
| 2022-08-02 15:21:48 | 刘盼 | 格式调整 |
| 2022-08-02 15:20:58 | 刘盼 | 格式调整 |
| 2022-08-02 15:20:29 | 刘盼 | 其他原因... |
1、打开东e管选择设备管理，进入设备管理， 界面默认为我处理的、未完成，工单类型默认全选。（包括任务工单、维修工单、升级工单）
2、点击工单类型后只选择任务工单，会自动筛选任务工单（全部、待领取、未完成、已完成、已关闭）。
3、选择任务工单点击展开任务列表，点击任务可进入工单详情界面。
4、进入工单详情界面后，点击开始处理进入工单流转界面，按项目要求填写备注和拍照留痕。
5、流转完成后待处理工单转换为处理中，表示已经领取了这个任务工单，如有多个处理人（共享任务）被领取后其他处理人无法查找这个任务。
6、点击点位/设施设备列表中点位进入工单扫码执行任务。
1、点击点位/设施设备列表中的点位后，自动跳转进入扫码状态，扫描对应点位的设施设备二维码可进入任务执行界面。
2、进入执行工单界面后，按要求对设施设备进行设备巡检（或设备保养）。作业方式为集团设置，会根据作业的不同而改变，需要判定勾选设施设备有无异常并拍照留痕，无异常则勾选拍照后点击完成提交任务，有则点击异常进入问题记录界面。
1、设施设备出现问题，可点击右上角可查看故障指导，对问题原因进行排查处理。可自行处理解决则无需提问题记录，无法解决则点击异常填写问题信息提交问题记录。
2、信息填写完成后，可在执行任务工单页面中问题列表查看，可提交多个问题。
1、工单完成后需手动返回工单详情页面点击提交，提交后问题会在待领取中生成维修工单，可进行抢单和派单。
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