2022-05-30 00:02:40 版本 : 设施设备_执行维修工单
作者: 沈立 于 2022年01月24日 发布在分类 / 帮助中心 / 品控系统 / 品控任务 / 设备管理(移动端) 下,并于 2022年05月30日 编辑
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通过抢单 /派单进行工单响应处理,完成时校对及更新维修的设施设备对象,以及记录具体的故障主要部件及具体故障原因。

一、维修工单

1、任务工单完成后需手动返回工单详情页面点击提交,提交后问题会在待领取中生成维修工单,可进行抢单和派单。

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2、抢单处理人为自己,派单可把维修工单转派给其他同岗位人员。

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二、执行工单

1、领取任务后进入工单详情界面,点击开始处理进入工单流转界面,按项目要求填写信息。流转后待处理工单转换为处理中,可按故障原因对主要部件进行排查维修。

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2、点击故障指导,里面详细记录了处理方法与排除验证方法,可按此方法对设施设备进行处理。

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3、设施设备维修完成后,点击完成进入工单流转界面,设施设备、主要部件故障原因、处理人会自动填充请注意检查,检查完后选择正常关闭完成工单。


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三、升级工单

1、如维修工单排查维修后无法处理,可对维修工单进行升级处理。

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