用于监控项目级别升级工单处理情况，支持项目/片区/区域/集团四种视觉统计追踪升级工单完成情况，主要包含 升级工单数量 、完成率、及时完成率、 有效升级率 、 最长耗时 ( 小时 ) 、 最短耗时 ( 小时 ) 、 平均耗时 ( 小时 ) 。

• 1 、所属级别 ：以区域/片区/项目进行筛选，影响数据统计范围；
• 2 、创建时间 ：默认时间期间为当前日期的前一天减一个月到当前日期的前一天。必填，可更改时间范围，最大可选结束时间为当前日期的前一天，这里的时间筛选的是工单的创建时间；
• 3 、完成时间 ：默认为空。非必填，可更改时间范围，最大可选结束时间为当前日期的前一天，这里的时间筛选的是工单的完成时间；
• 4 、工单类型 ：预制可选项【自查公区、自查设施设备】，默认不选（不选也仅查询两个类型的工单）；
• 5 、工单性质 ：后台静默筛选条件工单性质【升级】，工单状态有效；

二、数据查看

1、选择级别对象，创建时间等条件后可查看维修工单数据。（  升级工单数量 、完成率、及时完成率、 有效升级率 、 最长耗时 ( 小时 ) 、 最短耗时 ( 小时 ) 、 平均耗时 ( 小时 )）

• 1、升级工单数量：根据筛选条件查询统计升级工单数量；
• 2、完成率：工单状态【已完成、已完结】的工单数量 / 升级工单数量；
• 3、及时完成率：工单状态【已完成、已完结】 & 完成时间 - 创建时间 <= （处理时限 * 升级层级）的工单数量 / 工单状态【已完成、已完结】的工单数量。
• 4、有效升级率：有效升级【是】 / 升级工单数量；
• 5、最长耗时 ( 小时 ) ：完成时间 - 创建时间最长的，有效升级【是】；
• 6、最短耗时 ( 小时 ) ：完成时间 - 创建时间最短的，有效升级【是】；
• 7、平均耗时 ( 小时 ) ：取平均数，有效升级【是】；

3 、  报表以xlsx文档的形式  导出，可查看维修监控的详细信息。