修改日期 | 修改人 | 备注 |
2021-11-22 09:31:56[当前版本] | 沈立 | 格式调整 |
2021-11-21 12:27:46 | 沈立 | 格式调整 |
2021-11-19 10:56:49 | 沈立 | 格式调整 |
2021-11-18 18:35:36 | 沈立 | 格式调整 |
当人员出现变动时,可通过转派任务,对品控任务进行交接,防止人员变动后品控任务无人执行。
1、打开东e管品控任务<<点击工单进入工单详情<<点击开始处理进行工单流转。
2、工单流转完成后会出现转派与跟进,点击可进行工单跟进与工单转派。
进入工单详情后点击转派,点击处理人可选择同岗位人员进行转派,无问题后点击确定完成转派。
在跟进时可以更换处理人(跟进时当前工单有处理人则自动加载处理人信息),可支持同岗位工单共享处理。
在工单详情界面,点击跟进信息可查看跟进记录、转派记录。