2021-10-14 00:35:47 版本 : 标准作业程序_新建
作者: 沈立 于 2021年09月14日 发布在分类 / 帮助中心 / 品控系统 / 品控配置(集团设定) / 标准作业程序 下,并于 2021年10月14日 编辑
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2022-06-07 10:18:20 沈立 格式调整
2022-05-29 11:43:30 沈立 格式调整
2022-01-28 09:37:31 沈立 格式调整

标准作业程序新建分为三个区域:①基本信息(基本参数);②频次信息(支持的作业频次及时长);③标准信息(作业标准/步骤)【作业方式】的选择会影响【目标分类】、【作业标准/步骤】。


①基本信息

点击新建可配置标准作业程序。


进入新建页面按需求填写信息。(红色*为必填项)


按照实际需求对标准作业程序进行配置,功能配置如下:

所属业态 :标准作业程序适用的项目业态;

作业方式  :支持4种作业方式(点位&标准、点位、标准、动线),可根据业务场景灵活选用适配的作业方式,默认为点位&标准,详解如下:
  • 【点位&标准】具体点位或设施设备执行时需按作业标准/步骤执行;
  • 【点位】按点位执行,类似于“打卡”形式执行,无需过重的作业标准/步骤;(点位为项目中的设施设备,如门岗、大堂、天台)
  • 【标准】按标准执行,根据作业标准/步骤所示逐步完成,无需与具体的点位或设施设备发生关联;
  • 【动线】根据业务所需在作业方式为动线场景下需支持不同分类的点位或设施设备串联执行,并且可分别制定作业标准/步骤;
任务生成方式  :当作业方式为【标准、动线】时只能选择【按项目、按组团】,其他不可选择,即为一个项目/组团生成一条任务工单,当作业方式为【点位&标准、点位】时可配置任务工单生成方式,具体如下:
  • 【按项目】根据标准作业程序配置的执行点位分类,以项目为目标匹配对应的点位、设施设备,最终生成为一条任务工单,该项为默认值;
  • 【按点位】根据标准作业程序配置的执行点位分类,以项目为目标匹配对应的点位、设施设备,最终生成为一个点位一条任务工单;
  • 【按组团】根据标准作业程序配置的执行点位分类,以组团为目标匹配对应的点位、设施设备,最终生成为一条任务工单;
执行方式  :无限制(无需任何控制即可执行);扫码(需扫码校对方可执行);

执行顺序:无序(不可控制执行顺序);有序(控制执行顺序);

目标分类:当作业方式为【点位&标准、点位】时可配置标准作业程序适用于点位、设施设备分类,通过分类匹配具体的点位、设施设备;
当作业方式为【动线】时,可配置多个目标分类:

  • 根据【目标分类】配置对应的作业标准/步骤,一个目标分类配置一套标准;
  • 根据【目标分类】增减情况自动完成作业标准/步骤分组功能块增减;
适用范围  :可选择产品属性自动匹配项目(同时过滤【所属业态】条件),也可选择具体项目;
适用月份  :勾选1-12月份,选中的月份到点会根据排程时频次情况自动生成任务工单,未选中的月份则表示无需生成任务工单;

分派人角色、处理人角色 :当任务工单生成后无具体责任人时,可通过分派人角色和处理人角色完成任务工单的分派和接单;

是否指派到人 :用于控制生成任务工单时就有明确的处理人,从而让任务工单不进入工单池(分派或抢单),如果为否则任务工单生成后进入工单池,通过分派人角色和处理人角色实现工单的分派或抢单,如果为是则会进一步配置【指派方式、计划处理人】且为是时才出现。
指派方式 :点位责任人:通过选择责任人类型,来抓取点位上根据责任人类型配置的对应的责任人,支持多选。具体是由集团统一约定好责任人类型后,让各项目在初始化点位时对应好各点位具体的责任人类型的相关人员;
排程时选择 :通过排程时明确具体责任人,根据处理人角色去匹配拥有当前计划排程所对应的级别对象权限的人员进行手工选择,支持多选;
计划处理人 :当指派方式为【点位责任人】时可见,具体为下拉列表选择责任人类型;
,为【排程时选择】时不可见。


②频次信息

一个标准作业程序可以支持多个作业频次,方便业务结合具体实际情况按需选择,作业频次至少需要有一种。

作业频次用于确定任务具体执行计划开始结束时间,以及执行的周期间隔。

  • 间隔类型:天、周、月、年;
  • 间隔参数:默认1,实际计算时为N-1,如间隔类型:天,间隔参数:1则为每天执行;间隔类型:天,间隔参数:2则为隔天执行;
  • 周期次数:一个周期内执行的次数,该数字会与发生点进行关联校验;
  • 每次执行时长(小时):单次任务持续时间;
  • 发生点:根据周期次数选择周期内具体发生点,根据间隔类型不同具体选项不同,天-小时、周-星期、月-日期、年则取标准作业程序【适用月份】;
  • 发生时间:当间隔类型为非天时需要执行每次任务的具体发生时间即为开始时间,与每次执行时长(小时)形成每次任务的结束时间;


③标准信息

可自定义新增多项标准/步骤,主要内容有:序号、名称、说明、示例图片、操作类型、是否拍照、是否备注;
用于细化拆解,让执行任务时参考的具体标准更具有条理性,同时支持示例图片的上传和操作类型自定义;

操作类型 :提供特殊自定义执行操作方式,详细如下:
无需 :为默认值,表示不需要特殊自定义执行操作方式;
判断 :是、否;
选择 :自定义选项列表,分号分隔;
数字 :限制数值区间,指定正常区间;
是否备注、是否拍照 :选项为【无需、支持、强制】,说明:无需-不需要;支持-需要但不必须;强制-需要且必须;
三项不能同时为无需,即为至少选择一项为非无需,强制校验。【默认值】操控类型:无需;是否备注:支持;是否拍照:无需。


  配置完成后提交,按需根据项目进行排程。



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