业主进行房屋转染、出租时，在东E管或者ERP端登记报事，在筛选业主本人或者家庭成员后，未找到用户信息，不能登记报事。需要在系统中进行家庭成员登记，维护主要信息：包括成员姓名、身份证、联系电话、联系地址、绑定人、绑定电话。如下图

操作层级：项目管理-》资源管理-》客户管理-》家庭成员的登记

注意项：成员名称可以直接填写姓名，或者系统中存在的客户信息。成员的电话和绑定电话必须填写（对接400和门岗机）。