5.1分派工单 任务工单提报的问题工单会转发给天问，在天问进行分派处理。一般由项目经理进行分派。 登录天问系统，点击【客服管理】-【报事管理】-【工单池】，筛选报事方式为【品控系统】 报事内容前4个字是“远程监控”的即为远程监控任务工单提报的问题工单。 点击【报事编码】，选择责任人和原因细类。保存即可。 5.2处理工单 对应的处理人可在...

标准作业程序与计划排程（各级品质） 3.1标准作业程序 标准作业程序要至少提前一天创建并排程，任务最快需要第二天生成，不能即时生成。 点击【配置管理】-【任务配置】-【标准作业程序】到对应页面。如果之前已创建过类似的标准作业程序，可以直接点【复制】，再对复制的标准作业程序进行修改即可。 初始化时，会维护一个模板。可以直接复制模板再进行根...

当客户扫码支付得时候出现以下图片的情况时 原因是：该笔账单之前被客户缴纳过，后面在天问做过撤销，所以就会出现该情况。 解决办法：方法一、在天问把该笔账单冻结了，然后在线上（缴费助手、东驿站）收取对应的金额的预存，最后在天问解冻冲抵掉即可；方法二、就是在线下（天问前台收费）进行缴费，例如：现金、pos刷卡等收款方式。

这种情况，是因为浏览器加载视频插件失败所导致的，并非真的连不上服务器。无需联系管理员，刷新，或者是点击右上角-下载-智慧社区应用客户端即可稳定查看。

视频监控问题： 1、 问题：视频信号错乱，在平台上 A项目有部分监控画面显示了B项目或者C公司画面。 处理：项目上重置硬盘录像机，如果无法解决更换录像机。   2、 问题：视频监控报事流转到天问失败。 处理： a、查看流转报事房号是否正确  b、查看后台日志，分析错误。   3、 问题：视频监控画面手机 app上面能查看但是pc端无法显...

1、海康视频监控平台 移动端：智慧社区物业APP 【安卓】扫码后用默认浏览器打开下载安装 【苹果】 在苹果商店搜索E居物业下载使用 海康视频监控pc端： https://39.107.235.207/ 2、远程监控巡检平台 远程监控巡检平台 http://pks.dongyuanwuye.com/admin/#/Welcome

打印机连接电脑 使用打印机配套USB线，连接上电脑即可自动安装打印机驱动。 进入我的电脑/控制面板/硬件和声音/查看设备和打印机。 确认「ZDesigner ZT411-300dpi ZPL」在打印机分组下。 如设备和打印机中未出现「 ZDesigner ZT411-300dpi ZPL 」或未在打印机分组下，可企业微信联系「谢露露、李...

打印 二维码打印 打印机 二维码打印机 安装

导出点位台账数据 操作路径：空间资产/点位管理-->选择所在项目-->查询-->导出，打开Excel文件， 删除前5行空白行。 登录二维码打印系统 登录地址： https://cli.im/ ，右上角「登录/注册」， 根据系统提供的注册 / 登录方式操作 导入数据表 操作路径： 点击左侧菜单栏【标签样式】，点击右侧【新...

快速了解承接查验进度、指导现场查验工作、协调解决承接查验现场问题，进入承查看板方式： 东e管/工作台/承查看板，根据当前登录用户项目权限加载 企业微信/工作台/承查看板，根据当前登录用户项目权限加载 企微通知，点击消息进入，通知中自带项目参数，且不可调整（不授权限管控），支持发送迪马股份/东原地产等关联公司

了解承接查验进度、指导现场查验工作、协调解决承接查验现场问题。 【资料移交进度】按资料分类统计完成率、超时率（计划完成时间） 【现场查验进度】按系统分类统计完成率、超时率 （计划完成时间） 【问题整改销项进度】按施工单位统计整改率、销项率、超时率（整改时限/完结时间），可导出问题工单明细 【问题分级销项进度】按问题分级统计整改率、销项率...