PS：费用问题有待部门商榷，功能上线后，是否启用，由行政部门通知。本文仅讲述使用方法。 当业务方发起合同登记的BPM流程，到了用印环节，会在底部操作栏看见【AI合同比对】按钮。 点击按钮跳转到文件选择的页面。（如果没弹出，一般是浏览器阻拦了，选择允许弹出即可） 初始状态： 选择列表中的文件作为样本，上传待盖章合同的扫描件。大小不超过10...

问题产生的原因是设备在平台上注册不成功。 有几个排查方向： 一、项目上的网络情况是否良好，可以外网通信 二、重启项目上的路由器 有遇到项目上的路由器阻拦住了注册，需要重启后，再进行接入 三、查看多址设定中是否默认网关为外网 IP前3部分需要和海康配置地址前3部分一样 将默认路由设置成对应IP的，即可注册成功

添加人脸照片至少需要一天，可以让业主先回去，不必一直等在前台。 业主照片最好是提供证件照 一、在天问增加业主或家庭成员信息。 在【资源管理】-【客户管理】-【家庭成员登记】和【业主资料登记】中可以加对应的信息。加完以后，需要第二天才能同步到人脸维护的系统中。 二、登录智慧社区平台 使用自己的OA账号电脑浏览器登录：https://iot...

远程监控设备维护（信息、运维、集团品质） 2.1远程监控设备列表 初始化信息，接入的监控点都会在列表中。如果看到有离线的，可以到【报事工单】-【工单创建】-【自查工单】，中创建工单分配给项目上的人进行排查。 2.2新增远程监控设备 点击【新增】，选择所在项目，在“待添加点位”中找到对应项目，勾选中要添加的监控点，点击》，添加到右侧，选择...

一、全部功能无法使用 IoT相关功能关联多个系统，某一系统或者中间连接故障都会导致故障。 东驿站：控制小程序前端界面展示；IoT平台：接入配置；迪马产发视频平台：天使之眼接入端；设备对接平台：眩海将设备对接在该平台，后IoT进行接入；黑盒子：项目本地用于与设备、IoT平台通信的信号接收端。项目路由器：黑盒子/监控连接的网络。 这边记录一...

合同系统提交后，无法跳转至bpm审批界面，“提交”按钮一直旋转，检查该请求是否被拦截，如果被拦截，请根据以下指引，允许请求访问。 谷歌： IE浏览器：

1、选择菜单“配置”-品控配置-如图选择“检查任务”或“抓图计划”（2种计划操作方式基本相同，目前在用检查任务） -再如图2进行添加任务； 2、如图进行配置，可参考以前历史任务进行配置； 3、系统根据任务配置时间，会在计划检查中生成待办，相关人员登录可接单，对待办进行检查，发现问题可如随机检查一样，发起报事； 4、发起报事后-天问完结工单...

1、点击菜单：随机检查-选择项目-选择如图1拍照-双击如图2可进行涂鸦； 2、涂鸦照片-如图进行提交； 3、如图顺序选择考评标签-选择右下角“确定”，提交流转到天问系统； 4、如图提升流程成功； 5、天问中可查看工单-按天问报事逻辑进行流转；

快速简单排查方法： 选择其他监控点是否可看； 本地（中控室）是否可看； 外网是否畅通（中控室电脑打开百度网站）;     如果中控室电脑与海康威视硬盘录像机不是一个交换机（路由器）出来的，需单独确认接入硬盘录像机的网线所在网络情况 快速简单处理方法： 本地（中控室）可以看&手机APP/网页/客户端某个监控点不可看（其他监控点可看...

问题跟踪（问题工单提报人） 6.1PC端复核 点击【问题跟踪】，取消选中【排除转外系统】 执行任务工单与复核时提报的问题工单可以在这里看到，工单编号以“JK”开头 当对应的工单在天问处理完成后，你提报的问题工单会展示【复核】按钮。 点击【复核】，会实时加载一张照片，您可以根据照片判断是否已整改完成，若未整改完成，可以再选择考核标签进行提...