通过抢单 /派单进行工单响应处理，完成时校对及更新维修的设施设备对象，以及记录具体的故障主要部件及具体故障原因。
提交后问题报事会在【待领取】中生成维修工单；
【待领取】会根据工单的时间进行从早到晚进行上下排序；
点击工单可进入工单详情，进行抢单和派单；
抢单处理人为自己，派单可把维修工单转派给其他同岗位人员。
领取任务后进入工单详情界面，点击开始处理进入工单流转界面，按项目要求填写信息。流转后待处理工单转换为处理中，可按故障原因对主要部件进行排查维修。
点击故障指导，里面详细记录了处理方法与排除验证方法，可按故障指导对设施设备进行处理。
设施设备维修完成后，点击完成进入工单流转界面，设施设备、主要部件故障原因、处理人会自动填充请注意检查，检查完后选择正常关闭完成工单。
关闭类型：
正常关闭：设施设备出现故障后，经过排查后顺利处理的任务；
非正常关闭：设施设备出现故障后，设施设备出现特殊原因的任务。
如维修工单排查维修后无法处理，可对维修工单进行升级处理，工单升级后还会保持在维修工单界面，需要查看升级工单请点击S开头的工单编号。
| 修改日期 | 修改人 | 备注 |
| 2022-06-01 22:52:48[当前版本] | 沈立 | 格式调整 |
| 2022-06-01 22:46:09 | 沈立 | 格式调整 |
| 2022-05-31 09:52:17 | 沈立 | 格式调整 |
| 2022-05-30 00:02:40 | 沈立 | 格式调整 |
| 附件类型 |
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