操作说明

一、开始处理

1、打开东e管选择品控任务，进入品控任务界面，界面默认当前日期、我处理的、未完成。点击下拉标识打开任务列表。

2、打开需要完成的待处理的任务，进入工单详情界面查看工单信息，确认无误后点击开始处理。点击后 会跳转到工单流转界面，按需求填写备注与照片（无需求可不填)，点击确认后工单由待处理变为处理中。（注意项：如不点击开始处理则无法开始执行任务)

2、执行任务

1、  工单流转后会返回工单详情界面，点击点位/设施设备列表中的任务，进行扫码执行任务。

2、扫码后进入执行任务工单界面，按设施设备说明执行任务。根据pc端设置的作业方式，移动端展现也会有所不同。如在执行任务的过程中发现问题，可点击问题记录及时记录问题。如执行任务过程中有特殊情况需要退出软件，可点击蓝色暂停按钮保存数据。（注意项：红色*为必填项)    

3、问题记录

1、在执行任务工单界面点击问题记录，进入问题记录界面点击问题项。跳转到选择问题项界面，可选择问题分级（保洁问题、工程问题、客服问题、绿化问题、秩序问题)，找到问题类型勾选问题项，选择整改人后点击确认。（注意项：工单位置为默认，但作业方式为动线时为手动选择，红色*为必填项 )

2、问题项完成后，对问题进行详细描述。可拍照编辑照片圈出问题点，确认无误后对问题进行提交。

3、问题提交后会在执行任务工单界面底部展现，确认没有问题后点击完成， 在任务工单没有提交之前可重新进入任务项执行新增记录问题。

4、提交问题记录为暂存形式，待任务工单问题项都完成后随同任务执行一并提交到平台系统；

详细说明

1、开始处理

①任务工单： 有具体的计划开始、结束时间，控制任务工单在指定的时间范围内执行并完成；

④扫码 ： 执行方式为扫码时进入任务项前必须扫描点位二维码，校验成功后方可进入具体任务项执行，如无限制则忽略；

2、执行任务项

⑤任务项说明 ：

• 点位/设施设备名称
• 点位/设施设备编码
• 点位/设施设备位置

⑥作业标准/步骤内容 ： 根据标准作业程序配置情况动态   加载

操作类型：提供特殊自定义执行操作方式，详细如下：

• 无需：表示不需要特殊自定义执行操作方式；
• 判断：是、否；
• 选择：自定义选项列表，分号分隔；
• 数字：限制数值区间，指定正常区间；
• 是否备注、是否拍照，选项为【无需、支持、强制】，说明：无需-不需要；支持-需要但不必须；强制-需要且必须；

3、问题记录

①工单位置：
所在项目：根据任务工单的项目自动填充；
所在位置：根据任务工单的点位/设施设备自动填充；
如执行任务工单时任务项为标准（作业方式：按标准）所在位置则需手工选择涉及有问题的点位对象；
②问题项： 通过提前配置的问题项信息选择问题项及标签，并且可进一步选择整改人（可不选）；
③问题描述： 可进一步描述问题详细情况；问题照片：可拍照并标注问题点，便于问题整改时高效推进；
④问题项&问题标签选择： 以问题分类/问题项/问题标签三层结构展示并支持多选，一个问题项对应一个问题工单，可在问题项选择时指定整改人；
⑤已选问题项展示： 用于预览确认已选问题项是否精准到位；